Mesas de Ayuda
A través de nuestro Outsourcing de Mesa de ayuda ofrecemos un punto único de contacto para todos los usuarios. Contamos con un amplio portafolio de servicios de soporte remoto y en sitio para resolver todos los problemas de usuarios, relacionados con las redes, servidores, PC’s, Cliente delgados, dispositivos móviles, impresoras y periféricos, sistemas operativos, herramientas de productividad personal, y aplicaciones de negocio.
Beneficios
Optimización
Aumento del rendimiento de los usuarios
Tiempo
Agilidad en la resolución de incidentes y solicitudes
Documentación
Registro de incidentes, solicitudes y solución de problemas
Contratos
Gestión de contratos en base a SLA's
